Ayodhia Home Decorations

Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten. Door een bestelling te plaatsen geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
1.2 Ayodhia heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website www.Ayodhia.nl te wijzigen.
1.3 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst en ontbinding van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat u de bestelling heeft voltooid. U ontvangt van Ayodhia, na het plaatsen van de bestelling een factuur per e-mail waarin uw bestelling is opgenomen en is hiermee voor beide partijen bindend.

2.2. U heeft recht (wet Koop op Afstand) de door u bestelde artikelen binnen 7 dagen zonder opgaaf van redenen te retourneren (dit geldt alleen voor consumenten). Voor bedrijven is deze wet niet van toepassing. De termijn gaat in op het moment dat u de goederen in ontvangst neemt. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u bestelde producten. Het artikel kan alleen geretourneerd worden indien het artikel nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

2.3 De administratie alsmede elektronische communicatie van Ayodhia en bezorgdienst geldt behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Ayodhia verstrekte opdrachten, gedane betalingen en de door Ayodhia verrichte levering(en).

Artikel 3 – Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Ayodhia zijn vrijblijvend, zolang de voorraad strekt. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

3.2 Ayodhia behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken en prijswijzigingen te alle tijden door te voeren. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 4 – Prijzen en verzendkosten
4.1 Alle vermelden prijzen van de artikelen op de website zijn inclusief kosten van verpakking en 19% BTW, exclusief kosten van vervoer en verzending. Klik hier voor de tarieven van de verzendkosten.

4.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is door Ayodhia bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

4.3 De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het (totale) gewicht van uw bestelling en wordt automatisch in uw bestelling verwerkt.

4.4. Ayodhia rekent haar klanten de standaardtarief voor het versturen van pakketten binnen Nederland conform TNT Post tarieven. Dit geldt ook voor de pakketlevering onder rembours.

Artikel 5 – Levering en Levertijd
5.1 Leveringen vinden plaats binnen Nederland op het door de klant aangegeven bezorgadres en verloopt via de TNT Post bezorgdienst.

5.2 Bij geen gehoor wordt uw pakket uit veiligheidsoverwegingen niet bezorgd bij de buren, tenzij u expliciet bij order ingaven dit kenbaar maakt. U kunt vanaf de 2e bezorgpoging uw bestelling gedurende drie weken ophalen bij het postkantoor.

5.3 Levering zal plaatsvinden nadat het volledige factuurbedrag zoals op de order is vermeld is bijgeschreven op de rekeningnummer 52.31.03.565 ten name van A.Kheda te Den Haag. Met uitzondering van remboursleveringen.

5.4 Ayodhia streeft ernaar de artikelen die op voorraad zijn binnen 14 dagen te leveren. Aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Indien Ayodhia het door de consument bestelde artikel niet binnen de maximale termijn van dertig dagen, na plaatsing van de order, kan leveren, neemt Ayodhia contact met u op. Op de factuur zal Ayodhia een levertermijn aangeven.

5.5. Bij een verkeerde levering door een foutief ingevoerd verzendadres of adres onbekend is Ayodhia niet aansprakelijk voor de extra verzendkosten die hieruit voortvloeien. Aan een postadres en antwoordnummer kunnen geen pakketten verstuurd worden.

5.6 U verplicht zich bij aflevering van de bestelling na te gaan of het geleverde door Ayodhia correct is uitgevoerd. Indien het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling dient u dit binnen twee dagen te melden aan Ayodhia. U gebruikt hiervoor het contactformulier via de website. Ayodhia reageert binnen vijf werkdagen op iedere klacht of incorrecte levering.

5.7 Al onze artikelen worden degelijk verpakt ter voorkoming van het risico van beschadiging en/of breuk tijdens transport.

5.8 Wanneer een door Ayodhia geleverd artikel tijdens transport beschadigd is, dient u dit binnen twee werkdagen te melden aan Ayodhia. U gebruikt hiervoor het contactformulier via de website. Nadat u het artikel heeft geretourneerd in overleg met Ayodhia, wordt door u bestelde artikel gratis vervangen of u ontvangt u geld terug.

Artikel 6 – Betalingsmogelijkheden
6.1 Alle artikelen dienen vooraf de levering betaald te worden m.u.v. rembours (voordat u het pakket in ontvangst neemt betaald u aan de postbode).

6.2 Het volledige factuurbedrag inclusief verzendkosten dient te worden betaald binnen
14 dagen na factuurdatum. Als factuur wordt beschouwd de e-mail die u na het zenden van uw bestelling per omgaande retour ontvangt. Als Ayodhia binnen twee weken nog geen betaling heeft ontvangen, wordt de order automatisch geannuleerd en kunt u hier geen rechten meer aan ontlenen.

6.3 U kunt op de volgende manieren betalen:

Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag binnen 14 dagen overmaken naar bankrekeningnummer 52.31.03.565 ten name van A. Kheda te Den Haag onder vermelding van het bestelnummer.

iDeal, direct betalen via uw eigen bank
Verwerking: direct betalen via uw bank. Gebruikt u internetbankieren bij één van de Nederlands grootste banken, dan kunt u met iDeal direct, eenvoudig en veilig afrekenen in de vertrouwde Internet-betaalomgeving van uw eigen bank. Als Internetbankierder logt u op de gebruikelijke wijze in bij de bank: u hoeft zich er niet voor aan te melden. Meer informatie over iDEAL.

PayPal/creditcars (verified webwinkel)
Verwerking: U betaalt electronisch via PayPal. Creditcardbetalingen worden door PayPal voor ons verwerkt.
U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Creditcard betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Rembours
U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakket ontvangt. Zorgt u dus dat het gehele bedrag contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens drie weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd pinnen voor het voldoen van uw bestelling.

Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij u het volgende in rekening:
0 – 10 kg € 13,95
10 – 30kg € 17,95

Deze tarieven zijn inclusief 19% BTW

Rembourszendingen welke als gevolg van de genoemde koopovereenkomst aan de koper worden verstuurd, kunnen niet worden geweigerd. Indien de koper een rembourszending weigert cq. niet ophaalt bij een door TNT Post aangegeven kantoor, worden de volledige verzend- en rembourskosten alsnog bij de koper in rekening gebracht.

Artikel 7 – Retourrecht
7.1 Indien de geleverde artikelen naar het oordeel van de klant niet voldoet aan de te verwachten kwaliteitseisen, is de klant gerechtigd de artikelen binnen zeven dagen na ontvangst te retourneren.

7.2 De kosten voor retourzending (voldoende gefrankeerd) zijn voor de rekening van de klant en de klant draagt tevens het risico voor het verzenden van de retourzending.

7.3 De artikelen dienen onbeschadigd, goed verpakt en in originele ongeopende verpakking onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en zonder opgaaf van reden geretourneerd te worden naar het retouradres. U dient een retourzending te alle tijde eerst per e-mail aan Ayodhia te melden onder vermelding van uw volledige naam en bestelnummer.

7.4 Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaald Ayodhia u de aankoopprijs van het artikel, met uitzondering van de verzendkosten (afhankelijk van de verzendmethode), zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen
14 dagen na retourontvangst van de artikelen terug. Ayodhia verricht uitsluitend terugbetalingen aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Ayodhia heeft gedaan, dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen.

7.5 Wanneer de door Ayodhia afgeleverde artikelen niet binnen de zicht termijn zoals genoemd in artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

7.6 Ayodhia behoudt het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door schuld van de klant is beschadigd.

Artikel 8 – Garantie
8.1 Veel van onze producten die worden aangeboden zijn geheel of gedeeltelijk handgemaakt. Het kan zijn dat het artikel wat u geleverd heeft gekregen verschilt in kleur, maat en/of vormgeving tussen het afgebeelde artikel op onze website en het geleverde artikel. Ayodhia kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

8.2 De meeste handvervaardigde artikelen zijn gemaakt uit natuurlijke producten. Hout heeft van oorsprong een natuurlijke werking. Onder invloed van luchtvochtigheid en temperatuur kunnen er veranderingen optreden in het hout. Dit werken kan worden voorkomen niet te dicht bij een warmtebron (kachel, openhaard, cv-radiator) of in de zon te plaatsen. Hout kan ook verkleuren onder invloed van licht en lucht. Het is daarom aan te bevelen de artikelen niet direct aan zonlicht bloot te stellen. Bij de fabrikanten wordt het hout voor bewerking met grote zorg langzaam gedroogd in speciaal daarvoor bestemde ovens. Dit proces geeft de garantie dat het verscheuren en/of vervormen tot een minimum wordt beperkt. Ayodhia kan met betrekking tot bovenstaande niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 9 – Overmacht
9.1 Ayodhia is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Ayodhia met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie en tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

10.2 Ayodhia is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Ayodhia.

10.3 Indien Ayodhia, om welke redenen dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan is de aansprakelijkheid in ieder geval te alle tijde beperkt tot de aankoopprijs van eventuele vervolgschade. Voor eventuele vervolgschade is Ayodhia nimmer aansprakelijk.

10.4 Ayodhia garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld. Ayodhia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die mogelijk zijn ontstaan na het gebruik van een artikel, met uitzondering van de hierboven genoemde condities.

10.5 Ayodhia is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit typefouten, onjuiste of onduidelijke weergave van gegevens en andere tekortkomingen in informatie op onze website, zelfs niet wanneer Ayodhia tussentijds hiervan op de hoogte is gesteld.

10.6 Ayodhia kan niet aansprakelijk worden gesteld indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en in het geval van beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.

Artikel 11 – Transportrisico
11.1 Het risico van beschadiging en/of verlies van artikelen valt tot het moment van bezorging aan de klant onder de verantwoordelijkheid van Ayodhia. Nadat de artikelen door de klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over.

11.2 In geval van retourzending draagt de klant het transportrisico. Nadat de artikelen door Ayodhia in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en/of verlies op Ayodhia over.

11.3 Indien een of meer artikelen tijdens transport van Ayodhia naar de klant zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen van deze verplichting is Ayodhia gerechtigd de prijs van de artikelen op de klant te verhalen

Artikel 12 – Geldigheid Voorwaarden
12.1 Deze Algemene Voorwaarden zullen te alle tijde prevaleren boven andere Algemene Voorwaarden bij een koopovereenkomst waarbij producten aanschaft worden bij Ayodhia Home Decorations.

Artikel 13 – Privacyverklaring
13.1 Ayodhia respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ayodhia zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

13.2 Als u besluit een recensie te schrijven via onze website, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. Wij zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen, die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.